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多项选择题
在进行业务场景分析时，需要重点分析下列哪几个方面？（）
A.典型的业务步骤
B.每个步骤的潜在变化
C.可能出现的异常情况
D.系统对异常的支持和处理 -
多项选择题
在业务流程中，业务活动的协作方式主要有哪几种？（）
A.并行
B.串行
C.异步
D.同步 -
多项选择题
下列选项中，哪些描述可以识别为管理流程？（）
A.资源管控
B.功能切换
C.数据分析
D.进度控制
