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单项选择题
下面属于外部专家的是（）。
A.直接上级
B.内部客户
C.曾经的任职者
D.其他组织标杆职位的优秀者 -
单项选择题
访谈者应使整个访谈过程不致偏离主题，但同时要努力维持轻松的交流氛围，这是运用什么访谈技能？（）
A.追问
B.提示
C.控制
D.沟通 -
单项选择题
下面（）不属于以人为基础的系统分析方法。
A.关键事件法
B.能力需求量表法
C.工作元素分析法
D.职位分析问卷法
