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单项选择题
医疗护理操作前未向患者解释而致患者紧张，此压力源属（）
A.不被重视
B.丧失自尊
C.缺少信息
D.环境陌生 -
单项选择题
有效的护患沟通建立在（）
A.双方有一方情绪处于兴奋状态
B.护士对患者要用说教口气进行沟通
C.护士对患者要有真诚相助的态度和彼此能懂的言语
D.患者处于主动状态中 -
单项选择题
人际交往的语言和非语言沟通技巧，各占比例为（）
A.35%和65%
B.40%和60%
C.45%和50%
D.50%和50%
