问答题
简答题
开餐期间，服务员与客人发生争执时怎么办？
【参考答案】
宾客至上是服务宗旨，要记住，客人永远是对的，在任何情况下，均不能与客人发生争执。一旦情况发生，主管要马上上前向客人道歉，......
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