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问答题

简答题

受理电话订房时应注意哪些问题?

    【参考答案】

    (1)与客人通话时要注意使用礼貌用语,语音、语调运用要婉转,口齿要清晰,语言要简明扼要。每一个订房员必须明确,预订服务虽......

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