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单项选择题
通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济性等质量特性的产品类型是（）。
A.硬件
B.软件
C.服务
D.流程性材料 -
单项选择题
质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理体系中需要（）的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。
A.受控
B.传递
C.形成文件
D.正式发布 -
单项选择题
均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值控制图的上、下控制界可以用来判断（）。
A.过程是否稳定
B.过程中心与规格中心是否发生偏移
C.与规格要求对比，判断过程能力是否充分
D.是否有不合格品产生
