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问答题

简答题

酒店服务应该遵循的心里原则？

    【参考答案】

    ①顾客至上；
    ②诚信为本；
    ③言行规范；
    ④和蔼可亲；
    ⑤超前意识；
    ⑥机智灵活。

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