多项选择题
对大楼通信综合布线系统的维护要求有:()
A.机柜、机架安装牢固
B.电缆桥架、线槽、吊架和支架安装牢固
C.信息插座安装牢固
D.资源标识完整、清晰、准确
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多项选择题
客户端装维部门日常维护的内容包括()
A.用户引入线
B.客户端设备,
C.交接箱、分线盒
D.小区内线路设备 -
多项选择题
以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务()
A.建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系
B.定期对装维服务质量指标进行统计分析,及时发现和解决存在问题
C.做好与装维工作相关的资源数据的动态管理工作
D.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定,遵守“首问负责制” -
多项选择题
以下哪些选项是客户端装维服务的基本原则()
A.保护用户通信自由、通信秘密、个人隐私及财产设施
B.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定,遵守“首问负责制”
C.上门服务必须身着有中国电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证,携带统一的工具包
D.上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训
