相关考题
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单项选择题
在处理客户投诉时，以下哪个方法最容易被忽略？（）
A.听取客户的意见和需求
B.提供解决方案并遵循时间表
C.确保双向沟通和反馈
D.以上都是 -
单项选择题
在进行项目管理时，以下哪个因素最容易导致进度延误？（）
A.范围和目标不明确
B.缺乏有效的沟通和反馈
C.缺乏资源和支持
D.以上都是 -
单项选择题
在处理紧急情况时，以下哪个方法最好？（）
A.采用明确、简洁的语言
B.提供准确、即时的信息
C.确保信息来源可靠和透明
D.以上都是
