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单项选择题
从投诉的等级来看，可分为一般投诉、较难投诉、困难投诉和（）。
A.最难投诉
B.无理由投诉
C.特殊投诉
D.价格投诉 -
单项选择题
从投诉的内容来分，可分为产品投诉、（）和价格投诉。
A.服务投诉
B.有理由投诉
C.频繁投诉
D.一般投诉 -
单项选择题
（）成交法就是引用一些令客户觉得可靠、可以新来的例子，使客户想要购买产品。
A.假定成交法
B.二选一成交法
C.压力成交法
D.可靠性成交法
