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单项选择题
消费者的转换成本指的是：（）
A、消费者换货的成本
B、从一个零售商转移至另一处零售商时，消费者所负担的成本
C、从消费者转换成零售商的成本
D、从零售商转换成消费者的成本 -
单项选择题
消费者在转换网上零售商时面临的问题不包括：（）
A、零售商可信程度如何
B、物流配送系统如何
C、产品价格高低
D、银行支付系统安全与否 -
单项选择题
成功正反馈效应的第一个阶段和第二阶段的交点是？（）
A、锁定点
B、临界容量
C、路径依赖
D、转移成本最小点
