单项选择题
（）是指通过持续满足客户的需求，及时妥善解决双方合作过程中出现的各类问题，从而与客户建立长期稳定的伙伴关系。
A、客户维护
B、业务推介
C、客户推广
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单项选择题
由快递企业代为收取的款项，不包括（）。
A、税款
B、资费
C、海关签贴费
D、商检费 -
单项选择题
利用汽车派送时，下面做法错误的是（）。
A、快件重量可以适当超过车辆核定载重
B、装车时遵循"大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放"的原则
C、快件装车时，须先装载重货和大货
D、所有体积小的快件需先统一装在集装袋内再装车 -
单项选择题
业务员如要放下易碎快件，离地面（）方可脱手。
A、10厘米
B、20厘米
C、30厘米
D、40厘米
