单项选择题
中国移动集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，对（）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。
A.AAA级
B.A级
C.普通级
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单项选择题
FTTH是指（）
A.光纤到路边
B.光纤到交接箱
C.光纤到大楼
D.光纤到用户 -
单项选择题
（）是IMS网络架构中控制层的核心。
A.MGCF
B.HSS
C.CSCF
D.BGCF -
单项选择题
客户服务中心设立7×24小时集团客户投诉受理热线（），向集团客户提供电话支持，受理集团客户的故障投诉。
A.10086-8
B.10086-1
C.4001008609
D.4001008608
