认证机构应（通过出版物、电子媒介或其他方式）保存和根据请求提供下列信息（）。

A.有关（或涉及）认证方案的信息，包括评价程序，批准、保持、范围扩大或缩小、暂停、撤销或拒绝认证的规则和程序
B.认证机构获得财力支持方式的描述以及向申请人和客户收取费用的一般信息
C.申请人与客户的权利和义务的描述信息包括使用认证机构名称和认证标志以及认证结论引用方式的要求、约束或限制
D.有关处理投诉和申诉程序的信息