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单项选择题
营销的那个步骤是为了鉴别客户是否具有使用需求和购买能力（）
A.准备工作
B.鉴别需求
C.推介产品
D.促成交易 -
单项选择题
营销的哪个步骤是为了引发客户的注意和兴趣（）
A.准备工作
B.开场白
C.推介产品
D.提出建议 -
单项选择题
通过电话营销可以建立并维持客户关系（）
A.成交体系
B.沟通体系
C.服务体系
D.营销体系
