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单项选择题
（）指的是对影响公共关系活动既定目标的因素或可能性，进行监察和控制，以保障公共关系活动的顺利进行。
A、危机管理
B、风险管理
C、危机处理
D、预警控制 -
单项选择题
大型演讲活动必须针对（）而确定。
A、当地社区的问题
B、演讲者的想法
C、员工士气
D、需要解决的重要问题 -
单项选择题
公共关系“四步工作法”中最复杂、最多变、最难以把握的环节是（）。
A、调查
B、实施
C、策划
D、评估
