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单项选择题
有益效果及其达成的程度是指（）
A.绩效
B.效率
C.效果
D.效益 -
单项选择题
满意是（）相比较的结果。
A.期望和感知
B.期望和抱怨
C.抱怨和感知
D.期望和价值 -
单项选择题
和谐管理的基本原则是（）
A.动态原则
B.平衡原则
C.矛盾制衡原则
D.有效原则
