问答题
简答题
住店客人反映房间设施设备不能正常使用时，怎么办？
【参考答案】
1、先向客人表示抱歉，问清客人房号与姓名及设施设备的名称等。
2、请客人稍候，立即通知工程部人员快速到现场维......
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