多项选择题
在投保人填写投保单时,销售人员应对投保人做到()。
A.解释投保单上各项内容的意义和填写要求
B.说明填写投保单的注意事项
C.帮助投保人阅读并充分理解投保资料
D.提醒投保人在犹豫期后方能退保
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多项选择题
在投保的过程中,下列行为销售人员应该做到的是()。
A.将投保人签署的投保资料及时交回保险公司
B.主动将公司客户服务电话和联系方式告知投保人
C.主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作
D.确保投保人完整填写投保单,阅读并知晓保险合同内容,并亲笔签名 -
多项选择题
在展业的过程中,销售人员的禁止行为包括()。
A.通过承诺给予保险费回扣或保险合同规定以外的其他利益诱导客户购买保险或替换以前购买的保险
B.在客户不了解保险的情况下,销售人员继续向客户推销
C.代替投保人填写投保资料,并诱导投保人在空白或未填妥的投保单上签字
D.阻碍客户履行告知义务或诱导客户不如实告知 -
判断题
在介绍公司产品时,销售人员应询问客户的保险需求,已购买保险产品的相关信息,以及投保人的经济情况,并根据客户的背景、需求、现有的保障程度、经济承受能力等情况推荐合适产品。
