相关考题
-
多项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员不可面对客户做出的行为举止包括()。
A.用餐
B.喝水饮茶
C.双手抱胸
D.吃水果零食 -
多项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员标准站姿描述正确的是()。
A.挺直舒展,精神饱满、收腹挺胸
B.双眼平视前方
C.双手不叉腰、不插衣裤口袋
D.整个人重心往下 -
多项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员标准坐姿描述正确的是()。
A.入座时要轻要稳,头部挺直
B.精神饱满,身体端正
C.勿倚靠座椅的背部,上身微微前倾
D.不翘二郎腿、抖腿
