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在有自动广播内容的情形下，可以使用人工广播。
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进行人工广播时，驾驶室人员不得喧哗、大声说笑。
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当发现乘客携带超长、超大、超重物品时，应禁止其进站，并做好相应解释工作。
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遇见有乘客说粗话骂人时，应该直接反击，反骂回去。
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