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填空题
饭店通常都设有商务中心,为客人提供()、()、()、()、文件抄写核对、()等服务。
【参考答案】
打印;复印;传真;翻译;会议记录
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相关考题
填空题
饭店账单一般分为几种:()即为某一房号住客建立的单独账目;(),即为团队住客建立的总账目;(),即为非住店客人在店内消费建立的单独账目。
判断题
如果是住客转交/快递物品给住客,住客要提供来访者的姓名,待来访者认领时,要请其说出姓名就能拿走。
判断题
带领客人进入房间后,无论哪些客人都应该详细地介绍客房的设施设备及服务项目。
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