相关考题
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多项选择题
信息技术的应用对旅行社的有利影响包括（）。
A.提高旅行社的工作效率和管理水平
B.提高旅行社的利润
C.缩短与旅游者之间的距离
D.提高旅行社的竞争能力
E.提高旅行社决策的科学性 -
多项选择题
CRM的三个中心包括（）。
A.触发中心
B.挖掘中心
C.信息中心
D.服务中心
E.集成中心 -
多项选择题
客户关系管理对旅行社营销的影响主要有（）。
A.提供新的营销理念
B.提供营销创新的经济基础
C.提供营销创新的组织基础
D.提供营销创新的技术基础
E.降低旅行社营销的成本
