多项选择题
在某些情况下，存在冲突，效率才更高。罗宾斯提出的引起冲突的方法有（）。
A、委任态度开明的管理者
B、鼓励竞争
C、委任专制的管理者
D、鼓励合作
E、重新编组
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多项选择题
在托马斯等人提出的解决冲突的两维空间模式中，（）属于典型方式。
A、竞争型方式
B、回避型方式
C、体谅型方式
D、合作型方式
E、妥协型方式 -
多项选择题
情感的基本形态有（）。
A、心境
B、热情
C、激情
D、应激 -
多项选择题
工作中的能力因素主要包括（）。
A、心理能力
B、记忆能力
C、体质能力
D、实践智力
E、情绪智力
