多项选择题
根据《中国建设银行客户投诉管理办法(2017年版)》,下列有关诉投诉处理时限的选项正确的是()。
A.各级机构应做好客户投诉信息保密工作,避免因泄露相关信息造成不良影响或按诉升级
B.对于处理完毕的客户投诉,有录音录像、业务资料的,要做好存档工作,保存期限不少于三年
C.各级投诉牵头管理机构要定期统计分析辖内客户投诉处理情况,并进行通报
D.各级投诉牵头管理机构须定期收集投诉处理中的典型案例,并报送上级行客户投诉牵头管理机构进行汇编
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一般,KNN算法在()情况下效果较差。
A.样表较多单典型性不好
B.样表较少单典型性好
C.样本呈团状分布
D.样本呈链状分布 -
多项选择题
在《内部控制基本规定(2019版》管理规定中,明确重要岗位应考虑的因索包括()。
A.岗位职责
B.业务处理权限
C.业务流程环节
D.发生风险的可能性 -
多项选择题
信息科技外包实施团队负责本团队外包人员管理工作具体包括()。
A.提出本团队外包人员需求
B.核实本团队外包人员资质材料,确定外包人员
C.负责本团队外包人员进遐场、变更、转场、试用期评价、有效工作量核定、人员综合考评等工作
D.本团队各具体外包人员管理工作事项材料的准备及提出申请
