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多项选择题
危机的特质有（）。
A、危机的程度性
B、危机的破坏性
C、危机的复杂性
D、危机的动态性
E、危机的扩散性
F、危机的结构性 -
单项选择题
危机预测的第一步是（）。
A、搜集资料
B、处理资料
C、分析结果
D、其它 -
单项选择题
（）是由于企业外部根源造成的。
A、生产危机
B、财务危机
C、形象危机
D、社会危机
