单项选择题
保全服务是寿险公司业务量最大的服务，寿险公司一般都设有处理保全业务的职能部门。在遵循客户满意最大化原则的基础上，寿险契约保全的具体工作内容如下，其中不属于寿险契约内容的一项是（）。
A.合同内容变更、续期收费
B.行使合同权益
C.复核签章、收取保费
D.生存给付、保险关系转移
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单项选择题
防灾防损要以切实可行的防灾防损方案、周密详实的实施计划和具备技术特长的专业人员为保障，并根据时间的推移和现实情况的变化（）调整防灾防损对策。
A.定期
B.不定期
C.每年
D.定期或不定期 -
单项选择题
在寿险客户服务中，包括协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动交费手续等，属于（）。
A.准保户开拓
B.售前服务
C.售中服务
D.售后服务 -
单项选择题
（）不属于"孤儿"保单服务。
A.保全服务
B.契约保全服务
C.保单收展服务
D.全面收展服务
