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单项选择题
客户购买通信产品的行为是（）综合作用的结果。
A.经济因素、社会因素
B.经济因素、个人因素和心理因素
C.心理因素和外部因素
D.外部因素、心理因素 -
单项选择题
影响个人客户购买行为的因素有（）
A.外在因素和内在因素
B.外在因素和他人因素
C.环境因素
D.个人因素 -
单项选择题
客户“随大流”的购买动机，叫做（）
A.求实动机
B.求利动机
C.从众动机
D.求俏动机
