单项选择题
在装机服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应（）。
A.给予耐心解释并婉言拒绝
B.予以满足
C.当场承诺
D.请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户
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单项选择题
针对客户打不开部分网页这一问题，以下分析、建议错误的是（）。
A.建议客户关闭上网助手或退防火墙重新访问打不开的网页
B.可能是该客户电脑硬件问题
C.上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响
D.有时是因为上网助手的拦截功能会造成；防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打开，有些网站屏蔽某些IP网段，若用户获取该网段的IP地址，就无法访问网页了 -
单项选择题
中心机房的建议标准温度为（）。
A.21-25℃
B.21-30℃
C.15-25℃
D.20-30℃ -
单项选择题
中兴EPON设备中，C200上联GE口的尾纤类型是：（）。
A.SC
B.FC
C.LC
D.PC
