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单项选择题

优质客户服务所具备的个人特性包括()

    A.仪表
    B.态度
    C.关注
    D.操作技能
    E.解决问题
    F.以上都是

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    A.以目标为导向
    B.以团队为导向
    C.目标不明确
    D.成员力量不够大

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    A.避免任何冲突
    B.有选择性的工作
    C.建立信任
    D.行动缓慢

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