客户关系管理的本质具体表现为（）。

A.客户关系管理的最终目标是实现客户价值的最大化
B.企业实施客户关系管理战略所追求的根本目标是建立客户忠诚
C.企业实施客户关系管理战略所追求的根本目标是拥有较高的市场份额
D.客户关系管理本质上是企业与客户的一种竞合性博弈
E.客户关系管理的最终目标是妥善处理销售过程中发生的业务关系