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单项选择题
服务的内部客户是指（）
A.经销商
B.消费者
C.生产流程、服务流程和产品业务流程的下一道工序
D.质量检测、监控部门 -
单项选择题
21世纪管理者工作的重点在于（）
A.激励
B.培育
C.授权
D.以上都正确 -
单项选择题
下列有关人际距离的说法，不正确的是（）
A.通常的气泡半径都在0.5米左右
B.社交过程中，正常的人际距离是1.2-2.4米
C.人际距离是特殊的沟通媒介
D.私人空间内不能容许他人进入
