单项选择题
（）是指在特定领域中获得特定答复的问句，是让客户针对某个主题明确地回答“是”或“否”。
A.开放式询问
B.封闭式询问
C.澄清式询问
D.探索式询问
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单项选择题
（）是指能让目标客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实，能在广泛领域内获得广泛答复的问题，无法用“是”或“否”等简单的措辞作为答复。
A.开放式询问
B.封闭式询问
C.澄清式询问
D.探索式询问 -
单项选择题
客户经理向客户提出问题，询问的方法有（）。
A.暗示询问法
B.状况询问法
C.问题询问法
D.以上三项都对 -
单项选择题
以下（）不是目标客户成交信号。
A.语言信号
B.行为信号
C.情绪信号
D.表情信号
