社会工作者与服务对象面谈时有如下对话：
服务对象“我和妻子的关系很差，最近在想要不要离婚”。
社会工作者“哦”。
服务对象“我们结婚好几年了，开始时关系很好，但最近这半年就越来越差”。
社会工作者"哦"。
服务对象“半年前我开始失业，一直找不到工作，她就经常骂我没出息”。
社会工作者“你失业这半年来，和妻子的关系越来越差，尤其是她经常骂你没出息，你觉得她不理解你的苦衷……”
这段对话中，社会工作者使用的技巧是（）。

A.“看起来你有点儿紧张，其实，很多人也有过和你一样的经历”。
B.“看起来你有点儿紧张，你看这里有不少书，你先说说这里有你喜欢的书吗？”。
C.“看起来你有点儿紧张，那我就从头和你说起吧!”
D.“看起来你有点儿紧张，其实我是想帮你减少和同学的争执，还能少挨批评，你说怎么样？”

A.促使有需要的求助者成为服务对象
B.对服务对象面临的问题进行评估
C.确定服务开展的基本阶段和方法
D.与服务对象签订正式的工作协议

A.情境危机
B.成长危机
C.认知障碍
D.沟通不良