相关考题
-
判断题
总机房一般设在饭店建筑中较为热闹处，全天24小时为客人提供话务服务。 -
多项选择题
用数字表示饭店的等级，通常最高级为豪华级，继豪华之后由高到低依次为1、2、3、4数值越（），档次越（）。
A.小、低
B.小、高
C.大、低
D.大、高 -
多项选择题
因饭店软件服务质量引起的投诉，包括对（）的投诉。
A.管理不善
B.服务态度
C.服务效率
D.违约行为
E.服务方法
