相关考题
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单项选择题
如何通过沟通建立信任关系？（）
A.明确表达自己的期望和立场
B.意识到对方的需求和限制
C.提供准确、详细的信息
D.以上都是 -
单项选择题
如何在跨文化沟通中避免误解？（）
A.学习对方的文化背景和价值观
B.避免使用专业术语和缩略词
C.确定共同的语言和术语
D.以上都是 -
单项选择题
在进行客户服务时，以下哪个因素最为重要？（）
A.解决问题的速度
B.提供有效的解决方案
C.建立良好的关系
D.以上都是
