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单项选择题
下列激发创意的方法需要研究竞争对手才能找到证明有效的解决方案是（）
A.头脑风暴
B.流程图
C.标杆管理
D.仿生学 -
单项选择题
某公司正在全面推进六西格玛管理，黄带项目小组提交了以下4个项目的目标，其中最为恰当的是（）
A.在接下来的一年内将某作业区一线员工的平均工资提高50%，使员工流失率降到0
B.将某作业区的钛白粉产品产量提高到历史最高水平
C.通过增加新设备、应用新技术等手段，消除某作业区的汽车板产品缺陷
D.在2023年内将某作业区X流程的设备故障率降低50% -
单项选择题
根据KANO模型，以下属于期望质量的是（）
A.手机打电话不断线
B.电脑存储空间大
C.设备不故障
D.旧手机所有软件和信息可全部迁移到新手机
