单项选择题
对服务质量问题的处罚中行政处分，发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重对责任者可给予（）处分。
A.警告至撤职
B.记过至撤职
C.记大过至撤职
D.降级至撤职
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单项选择题
对服务质量问题的处罚，坚持实事求是、（）的原则。
A.警示后人
B.以法以规
C.惩前毖后、治病救人
D.惩前毖后 -
单项选择题
渡海作业时，列车上船后，乘务员应锁闭直排式厕所，打开（）。坚守岗位加强车内巡视。
A.车门
B.车窗
C.双门
D.四门 -
单项选择题
动车组中的车辆车种代码ZYS代表（）车。
A.一等/特等座
B.二等座/商务
C.一等座/商务
D.二等座/餐车
