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多项选择题
下列关于行政改革的取向的说法正确的是（）
A.以适应社会环境为取向
B.以精简机构为取向
C.以调整组织结构为取向
D.以调整人事制度改革为取向 -
多项选择题
下列属于行政效率概念的形成和发展的阶段的是（）
A.机械效率阶段
B.服务效率阶段
C.社会效率阶段
D.客观规律与规范效率阶段 -
多项选择题
下列关于政府全面质量管理的标准正确的是（）
A.可靠性
B.回应性
C.服务渠道
D.服务礼貌
