问答题
案例分析题小宋应聘到一家化妆品企业市场营销部，负责化妆品的网络营销工作。为及时了解顾客分布和需求情况，提供良好的顾客服务，进一步拓展市场，该部门经理决定让小宋策划和实施网上市场调查。
假如你是小宋，结合企业的实际情况，开展网上市场调查应遵循什么程序？
【参考答案】
小宋在策划和实施网上市场调查时应遵循以下程序：
（1）确定调研目标。
（2）明确市场调查对象。......
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