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- 单项选择题 商业银行的（）来源于其内部经营管理活动，以及外部政治、经济和社会环境的变化。
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- 单项选择题 客户被看做商业银行的核心资产，现在越来越多的商业银行将产品研发、未来发展计划向客户／公众告知，增强对客户／公众的透明度。这对声誉风险管理有什么意义？（）
- 单项选择题 处于声誉风险管理的第一线的部门是（）。
- 单项选择题 声誉风险管理部门应当将收集到的声誉风险因素按照（）进行排序。
