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多项选择题
故障处理KPI指标包括（）。
A、故障响应时限
B、故障统计时限
C、故障处理时限
D、故障上报时限 -
多项选择题
告警分析统计制度包括（）。
A、告警统计制度
B、告警分析制度
C、确认闭环制度
D、告警确认制度 -
多项选择题
根据故障对网络以及通信业务的损害程度划分为（）。
A、严重故障
B、一般故障
C、紧急故障
D、重大故障
