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单项选择题
小张是一个大型企业的市场营销部的经理，虽然不算聪明机灵，但富有民主与进取精神，而且希望听取手下人的意见。在开始下个季度生产之前，显然需要对一个关键产品进行重新设计。于是他要求下属三个团体的领导提交新的设计方案，并要求他们召集团体成员，经讨论得出最佳设计方案。但是，小张并不想自作主张从团体方案中挑选自己认为是最佳的方案，因为他还不是一个真正够格的方案设计者。加上，小张希望百家争鸣，广泛交流。所以通知他们，在各自方案拟订以后，每个团体要将其方案交给其他两个团体传阅。在每个团体都有机会了解其他两个方案以后，就让三个团体的代表聚会协商，挑选出他们看中的最佳方案。你认为最有可能的结果是（）
A.小张虽然增进了团体的相互沟通，但是得不到满意方案
B.小张忽略了下属团体的感情因素，他们会争论不休，结果是得不到满意方案，也不能互相沟通
C.小张是放任作风的领导，影响工作效率
D.小张是个具有民主作风的领导，这种方法一定能够达到目的 -
单项选择题
（）可以称作为群体。
A.公共汽车中的乘客
B.电影院中观众
C.火车上的乘客
D.单位包车旅游的乘客 -
单项选择题
以下哪点不属于造成了倾听障碍和沟通困扰的原因？（）
A.表述不清楚
B.环境和噪音的干扰
C.太过情绪化
D.信息超负荷
