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多项选择题
一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有决策权的情况来确定，具体的标志有（）
A.决策的数目
B.决策的影响面
C.决策的重要性
D.决策审批手续的简繁 -
多项选择题
正式沟通的方式有（）。
A.上向沟通
B.下向沟通
C.横向沟通
D.外向沟通 -
多项选择题
业务流程再造有哪些特点（）。
A.具有循序渐进性
B.思维模式的彻底改变
C.以过程为中心进行系统改造
D.创造性地应用信息技术
