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判断题
由于店面原因导致车辆无法在约定的时间交付，我们不要急于与客户沟通，等到要交付时再跟客户解释。 -
判断题
遇到客户拒绝下次联系时，正确的应对话术结构是确认信息+告知联系理由+摆明立场。 -
多项选择题
遇到只买裸车的客户，以下做法正确的有（）
A.需求探寻，找到客户只买裸车的原因
B.让客户感觉套餐更划算
C.抗拒探寻，寻找客户真正的抗拒点
D.让客户了解客户在本店购买水平业务的保障和外面加装的劣势
