单项选择题
启动网点取号叫号调度服务应急预案时，如客流量较小，客户服务经理数量与到店客户数量比例小于（），网点应优先采用“专属服务式”的服务模式，可无需取号直接办理业务。
A.1：1
B.1：1.5
C.1：2
D.1：2.5
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单项选择题
网点应安排（）在监控下完成印控机开启、取章及印控机关闭操作，根据当日可能发生的业务品种确定提取印章的种类范围。
A.单人
B.双人
C.营运主管（或副主管）
D.印章保管人 -
单项选择题
若因系统故障导致公共用印交易无法正常使用，系统可正常发起印控机开启流程，则网点营运主管（或副主管）通过（）向分行营运部上报设备故障情况，并通过“内部管理-印章-开启-申请”路径发起印控机开启申请。
A.电话
B.微信
C.部门邮箱
D.营运办公平台 -
单项选择题
客户服务经理通过手持终端“客户服务-查冻挂扣密-个人账户”路径发起对私冻结、续冻和解冻业务时，客户服务经理逐一输入客户账号并添加至列表信息，每次最多在列表中添加（）个账号信息。
A.5
B.10
C.15
D.20
