单项选择题
工作人员在受理业务时，应（）服务对象的身份条件和业务申请材科，对符合的应按相应的业务办理程序和操作规则，在规定的（）内予以办结；对不符合的，则应按各业务条线要求出具（）。
A.认真审核；时间；书面凭证
B.详细询问；时间；书面材料
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单项选择题
工作人员对己受理的服务事项，应当按规定在劳动保障信息系统内做好（），并留下相应的（），以备查阅。
A.信息备份；记录和书面凭证
B.信息维护；记录和书面凭证 -
单项选择题
对所受理的业务涉及两个以上部门的服务事项，应各司其职，并做好内部（）。
A.交接协调
B.通报协调
C.衔接工作
D.衔接协调 -
单项选择题
中心各业务部门及窗口的服务，实行（）制。
A.规范服务
B.服务承诺
C.首问责任
