单项选择题
在一个项目进度会议中，一位高级工程师建议改变客户服务流程。虽然好几个项目成员认为改变会疏远其中个大客户，但大家还是急匆匆地去识别这一新变化的潜在利益。这种现象叫（）
A.一致共识
B.授权
C.以顾客为中心
D.团队思维
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当黑带开发一个影响财务的六西格玛项目时，下列哪个测量最有意义（）
A.DPMO
B.Cpk
C.COPQ
D.RTY -
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下面的哪些方法可用于将数据变换为正态分布（）
A.最不显著差异
B.Duncan多重极差检验
C.Tukey检验
D.Box-Cox方法 -
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在DFSS分析阶段，下列哪个工具可以用于评估替代设计方案（）
A.顾客调查
B.因果矩阵
C.创造性解决问题理论
D.价值链图
