单项选择题
以下哪项表述正确地区分了作业成本法（ABC）和作业管理（ABM）？（）
A.ABC提供流程、产品和市场极小的信息；ABM找到改善它们的方法
B.ABC提供可行动的信息；ABM是解释性数据的来源
C.ABC寻求改变成本和它们的动因；ABM关注理解成本和它们的动因
D.ABC是更多地向前看；ABM主要是历史性的
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单项选择题
符合性质量衡量以下哪项？（）
A.设计的特色多大程度上满足了顾客的需求
B.生产的产品多大程度上满足了设计的要求
C.产品多大程度上满足了顾客的需求
D.产品多大程度上满足了行业协会的指导方针 -
单项选择题
一个企业外包他的物流、仓储和运输有哪个潜在的优点？（）
A.减少投资
B.增强质量控制
C.改善员工士气
D.知识产权的更好的保护 -
单项选择题
一个服务企业决定就开发票事宜与其他公司签订合同，这是因为那种工作不是企业的核心竞争力。这件事情是以下哪项最好的例子？（）
A.业务流程再造
B.流程分析和改善
C.外包
D.灵活派遣
