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单项选择题
哪种客户类型，是因为客户思维很敏捷，特别是对于价格或折扣，所以需要客户服务人员对数字要敏感？（）
A.优柔寡断型
B.患得患失型
C.讨价还价型
D.假意消费型 -
单项选择题
客户经过搜素信息对产品进行评估与选择后就会作出（）。
A.购买决定
B.放弃购买
C.犹豫购买
D.冲动购买 -
单项选择题
关于建立客户档案优点的说法错误的是（）。
A.建立客户档案的目的是为了与客户保持长期的联系
B.可以跟踪客户所购买商品的使用和维修状况
C.可以了解到顾客的喜好
D.消除了客户的后顾之忧，大大方便了客户
